A Helper Hub nasceu da prática médica e da compreensão profunda da responsabilidade que todos os profissionais de saúde carregam: proteger a confidencialidade de cada atendimento. É por isso que nossa política de dados foi construída com rigor, ética e transparência, sempre em conformidade com a LGPD, GDPR e HIPAA.

Desde o momento em que um atendimento é registrado no Anamnesis, um processo automático de anonimização entra em ação, removendo informações críticas que poderiam identificar pacientes ou profissionais. O nome do paciente, quando informado, é armazenado de forma criptografada e eliminado definitivamente em até 72 horas.

Após esse período, o que permanece são apenas os registros clínicos anonimizados — descrições técnicas dos atendimentos, como queixas, hipóteses, diagnósticos, exames e condutas — vinculados unicamente à profissão e especialidade do profissional que realizou o registro. Esses conteúdos não têm vínculo com identidades pessoais, não é correlacionável com o usuário e não podem ser rastreados.

O motivo dessa retenção é simples e transparente: garantir que cada atendimento contribua para um sistema mais inteligente e útil a todos. Esses registros anonimizados são usados exclusivamente para:

A Helper Hub não vende, não compartilha e não expõe dados a terceiros. Os conteúdos anonimizados existem apenas fortalecer a plataforma e beneficiar a comunidade que dela faz parte.

Nosso compromisso é claro: proteger sempre a confidencialidade, respeitar os colegas de profissão e usar a tecnologia de forma ética para tornar o cuidado em saúde mais eficiente e humano.

Na Helper Hub, a segurança do acesso é prioridade. Utilizamos autenticação em dois fatores simples e intuitiva, garantindo que apenas você consiga entrar em sua conta.

Com tecnologia antifraude e validação exclusiva via aplicativo, impedimos acessos não autorizados e reforçamos nosso compromisso em proteger sua identidade e suas informações.